2024年5月1日  最終更新日：2026年10月6日

DX推進に動画を活用するメリットは？工程や成功事例も紹介

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、単にシステムを導入する取り組みではありません。業務プロセスや組織のあり方を変革し、その変化を社内外へ浸透させることで成果につながります。

そのなかで動画は、情報伝達の効率化や人材育成、業務標準化を支える手段として活用されています。

本記事では、DX推進に動画を活用するメリットをはじめ、活用シーン、制作から運用までの工程、成果を高めるためのポイントについて解説します。

また、採用活動や営業活動、システム導入事例の紹介など、実際の動画活用事例も紹介しますのでぜひ参考にしてください。

DX推進に動画が必要な理由

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、AIやビッグデータ、IoTなどのデジタル技術を活用し、業務プロセスやビジネスモデルを変革する取り組みです。

しかし、日本企業では経済産業省が指摘した「2025年の崖」がDX推進の大きな課題とされてきました。

・ 既存システムの老朽化や複雑化によるレガシーシステム化
・ 新しいデジタル技術への対応の遅れ
・ IT人材不足による運用・保守負担の増加
・ サイバーセキュリティリスクの拡大

2026年を迎えた現在も、こうした課題が完全に解消されたわけではありません。システム刷新や人材確保に苦戦する企業は多く、DXの取り組みには引き続き対応が求められています。

また、DX推進を難しくしている要因のひとつが、社内の理解不足や変革への抵抗です。新たなシステムや業務フローの導入によって働き方が変わるため、現場から不安や反発が生まれることも少なくありません。

そこで近年活躍の幅が広がってきているのが動画を活用したDX推進です。

DXの複雑な目的や導入後の業務イメージを社員へ共有する手段として動画は最適なツールです。また、経営方針の共有や研修、システム操作説明などを動画化することで、組織全体の共通認識を形成しやすくなり、DX推進の土台づくりにも役立っているのです。

動画を活用したDX推進のメリット5つ

DXは新しいデジタル技術を活用し、新たなビジネスチャンスを生み出すことが根本的な目的です。ビジネスにおいては、DX推進に「動画」を活用することで以下のメリットが得られます。

• ● 情報伝達の効率化
• ● 動画流用によるコスト削減
• ● 効率的な人材育成
• ● 幅広い層へのリーチ
• ● 効果測定・改善のしやすさ

情報伝達の効率化

DX推進では、新しいシステムや業務フローの導入に伴い、全社員へ同じ情報を正確に共有する必要があります。しかし、説明会や資料だけでは理解度に差が生まれやすく、部署ごとに認識がずれてしまうケースも少なくありません。

動画を活用すれば、実際の操作画面や業務の流れを見せながら説明できるため、文章だけでは伝わりにくい内容もイメージできます。

特にシステム導入時の運用ルールや業務手順の変更は、映像で伝えたほうが現場の理解を得やすくなります。

また、一度制作した動画は繰り返し視聴できるため、説明内容のばらつきを防ぎやすい点も見逃せません。DX推進で求められる共通認識づくりにも動画が役立ちます。

動画流用によるコスト削減

動画は一度制作すると、さまざまな場面で活用できます。商品・サービス紹介やマニュアル、FAQなど、内容の変更が少ない動画であれば長期間の運用も可能です。

同じ説明を何度も行う必要がなくなるため、資料作成や問い合わせ対応にかかる工数を削減できます。動画を資産として蓄積できる点は、DX推進における大きな利点です。

効率的な人材育成

従業員の人材育成に関する動画は、使い回せるだけでなく、育成コストの削減にも有効です。

実際の作業画面や業務の流れを見ながら学べるため、文章だけでは理解しづらい手順も動画共有できます。

経営方針が変わらない限り、動画は何度でも再利用できるため、育成担当者の負担も軽減されます。教育工数の削減にも役立ちます。

幅広い層へのリーチ

動画はSNSとの相性が良く、自社を知らない層にも情報を届けやすい特徴があります。

採用活動やサービス紹介では、テキストや画像だけでは伝わりにくい内容も短時間で共有できます。また、SNS広告と組み合わせることで、ターゲットに絞って情報を届けることも可能です。

企業サイトや営業資料だけでは接点を持ちにくい層へアプローチできる点も、動画活用ならではの強みです。

また、動画を投稿したあとに、SNSでプロモーションをかけることで露出を増やす方法もあります。SNSは基本的に無料で利用できるため、低コストで運用できることがメリットです。

効果測定・改善のしやすさ

動画をプラットフォームに投稿すると、視聴回数、視聴時間、離脱率などのデータが表示されます。データをもとに効果測定ができるため、より具体的な改善策を考えることが可能です。

また、実施した改善策が成功しているか否かは、数値によるデータとして表示されます。データをもとに改善点を把握しやすくなるため、動画をより良くすることにもつながります。

なお、動画における効果測定では、以下の項目をチェックしましょう。

• ・ 視聴回数
• ・ 表示回数
• ・ クリック数
• ・ 途中離脱率
• ・ 視聴完了率
• ・ コンバージョン数

効果測定を行う際は、YouTube StudioアナリティクスやGoogleアナリティクスなどの分析ツールを活用し、自社で設定した成果指標を継続的に確認しましょう。

DX推進で動画が活躍する3つの場面

動画はDX推進のさまざまな場面で活用されています。単に情報を伝えるだけでなく、人材確保や教育、業務標準化といったDXの課題解決にも役立つ手段です。

ここでは、動画が特に効果を発揮しやすい3つのシーンを紹介します。

人材確保｜企業の魅力を伝えやすい

DXの進展に伴い、採用活動でもオンラインツールや動画コンテンツの活用が広がっています。

企業が必要な人材を確保するためには、求職者へ自社の魅力をわかりやすく届ける仕組みづくりが必要になります。

採用活動に動画を活用すると、WebサイトやSNSを通じて幅広い層へ情報発信できます。SNSでは拡散によって接触機会を増やしやすく、従来の採用手法では届かなかった求職者へアプローチできるなどリーチが広がります。

また、職場の雰囲気や社員の働く様子など、文章や写真だけでは伝わりにくい情報を映像で伝えられる点も強みです。

このように、動画は企業の魅力を伝える有効な手段として、人材確保に向けた採用活動で活用されています。

人材育成｜場所や時間を問わず育成できる

DX推進では、既存社員のスキル向上も避けて通れません。新しいシステムやデジタルツールを導入しても、社員が使いこなせなければ十分な成果は得られないためです。

こうした場面で役立つのが研修動画です。従来の対面研修と異なり、時間や場所を問わず学習できるため、拠点が分散している企業やリモートワーク環境でも活用の幅が広がります。

さらに、受講者は必要な箇所を繰り返し視聴できます。一度の説明で理解できなかった内容も復習しやすく、学習内容の定着を図りやすい点が強みです。

業務標準化・ナレッジ共有

DXの目的はシステム導入だけではありません。業務を標準化し、組織全体で効率よく情報を活用できる環境を整えることも含まれます。

その手段として活用されているのが業務標準化やナレッジ共有に活用できるマニュアル動画です。紙のマニュアルでは伝わりにくい作業手順も、動画なら実際の動きや操作画面を交えながら説明できます。

また、スマートフォンやタブレットから閲覧できるため、遠方の拠点や新入社員でも必要なタイミングで内容を確認できます。字幕を追加すれば外国人材への情報共有にも対応しやすくなり、組織全体で業務品質のばらつきを抑えられます

DX推進に動画を活用する6つの工程

動画をDX推進に活用する際は、制作だけでなく公開後の運用まで見据えて進める必要があります。まずは全体の流れを把握し、自社に合った進め方を検討しておきましょう。

ここでは、動画活用における6つの工程を紹介します。

工程1：動画化する業務を抽出する

動画制作を始める前に、まずはどの業務を動画化するのかを整理します。

採用活動や研修、社内マニュアルなど、日常業務を洗い出したうえで、動画を活用できるシーンがないか検討してみましょう。現在は対面で実施している業務でも、動画に置き換えることで効率化できる場合があります。

DX推進部署が主導する場合でも、現場担当者へのヒアリングを行いながら進めることをおすすめします。

実務を担う社員の声を反映することで、動画化による効果が見込める業務を見極めやすくなり、優先順位をつけながら対象業務を選定できます。

工程2：構成・台本を作る

動画化する業務が決まったら、制作する動画の構成や台本を作成します。

ここで整理しておきたいのが、「誰に何を伝える動画なのか」です。例えば新入社員向けの研修動画と求職者向けの採用動画では、必要な情報や見せ方が大きく異なります。

また、すべての情報を動画化すればよいわけではありません。DX推進では業務手順やシステム操作、運用ルールなど多くの情報を共有する必要がありますが、内容によってはテキストや資料のほうが確認しやすい場合もあります。

実際の操作画面や業務の流れなど、動きや手順を見せたい内容は動画と相性が良い一方で、細かな規定や設定値の一覧などはテキストで管理したほうが更新しやすく、必要な情報も探しやすくなります。構成を考える段階で役割を整理しておくと、公開後の運用負担も抑えられます。

また、撮影場所や撮影時間、出演者、使用する資料なども事前に決めておくと、撮影当日の進行がスムーズになります。

動画の目的とターゲットを明確にしながら、伝えたい内容を整理していきましょう。

工程3：台本に沿って撮影する

準備が整ったら、台本に沿って撮影を行います。

動画の見やすさや理解しやすさは撮影品質にも左右されるため、用途に応じた機材選びが求められます。ただし、近年はスマートフォンのカメラ性能も向上しており、社内向けの研修動画やマニュアル動画であれば十分対応できるケースもあります。

一方で、採用動画や企業ブランディング動画のように企業イメージへ影響するコンテンツは、撮影方法によって印象が大きく変わります。

品質に不安がある場合は、動画制作会社へ相談する方法も検討してみましょう。

工程4：動画を編集する

撮影した素材を編集し、一つの動画として仕上げます。

映像をつなぎ合わせるだけでなく、ナレーションやテロップ、BGMを加えることで内容が伝わりやすくなります。

特にマニュアル動画や研修動画では、重要な部分にテロップを入れることで理解しやすさが向上します。

現在は無料から有料までさまざまな編集ソフトが提供されています。必要な機能や運用コストを比較しながら、自社に合ったツールを選ぶことが大切です。

工程5：効果を測定する

動画が完成したら公開し、目的に応じた効果を測定します。

DX推進においては、動画を制作したこと自体ではなく、業務改善や情報共有の効率化につながっているかを確認する視点も必要です。

ただし、DX推進では効果を数値だけで判断しにくいケースもあります。採用動画による応募数やマニュアル動画による問い合わせ件数の変化であれば比較しやすい一方で、業務効率化やナレッジ共有の促進は複数の要素が関係するため、一つの指標だけでは実態を判断できないことも。

例えば、「社員が必要な情報を探す時間が短くなった」「同じ質問が繰り返されなくなった」「担当者による説明のばらつきが減った」といった変化は、現場へのヒアリングを行わなければ見えてこない場合もあります。

また、研修動画のような社内向けコンテンツでは、視聴完了率が高くても受講者の理解度が向上していなければ改善の余地があります。この場合は、社内問い合わせ件数や教育工数に変化が見られるかどうかも確認します。

視聴データだけでなく、現場からのフィードバックもあわせて確認しながら、動画が本来の目的を果たしているかを検証していきましょう。

工程6：改善しながら継続する

動画をDX推進に活用して成果を生み出すには、一度制作して終わりにしないことが大切です。

効果測定で見つかった課題をもとに、動画の内容や構成、配信方法を見直していくことで、より実態に合った運用へ近づけていけます。

視聴完了率が低い場合は動画の長さを調整する、理解度に課題がある場合は説明方法を見直すなど、改善できる要素は少なくありません。

また、DX推進では業務やシステムの変化にあわせて情報を更新する必要があります。せっかく制作した動画も内容が古くなると活用されにくくなるため、定期的な見直し体制を整えておきたいところです。

継続的に改善することで、DX推進を支える情報共有ツールとして定着していきます。

動画を活用したDX推進の成功ポイント

動画をDX推進に取り入れる際は、誰に何を伝えるのか、どのように運用するのかを整理しておきましょう。事前の準備によって、社内浸透や業務改善の成果も変わります。

ここでは、動画を活用したDX推進を成功へ導くために押さえておきたい5つのポイントを紹介します。

• ● 社内体制を構築する
• ● ターゲットを明確にする
• ● 伝えたい内容を絞り込む
• ● 分析ツールを活用する
• ● 視聴者のITリテラシーを意識する

社内体制を構築する

動画活用を継続するには、社内体制を整えるところから始める必要があります。

動画制作には企画、撮影、編集、配信、効果測定など複数の工程があり、一人の担当者だけで対応するのは容易ではありません。特にDX推進では、現場部門や人事部門、DX推進部署など複数の部署が関わるケースも多く見られます。

また、動画は制作して終わりではなく、公開後の効果検証や改善も欠かせません。継続的に運用するためには、役割分担や運用ルールをあらかじめ決めておくと進行しやすくなります。

実際には動画制作だけでなく、社内ポータルへの設置方法や運用ルール、更新体制まで設計しなければ活用されなくなるケースも少なくありません。

動画制作会社によっては、配信環境や運用設計まで含めて支援している場合もあるため、自社で対応範囲を決めたうえで相談すると進めやすくなります。

ターゲットを明確にする

同じ内容の動画でも、視聴者が変われば伝えるべき情報や表現方法は大きく変わります。

採用動画であれば求職者が知りたい企業文化や働く環境を伝える必要がある一方、研修動画やマニュアル動画であれば、業務手順や操作方法を正確に理解してもらうことが求められるという具合です。

そのため、制作前には「誰に向けた動画なのか」を明確にしておくことが大切です。

ターゲットのニーズや課題を整理したうえで構成を考えることで、視聴者に伝わりやすい動画へ近づけられます。

伝えたい内容を絞り込む

DX推進では、システム導入の背景や業務フローの変更点、操作方法など、共有すべき情報が多くなりがちです。そのため、一つの動画ですべてを説明してしまうケースを見かけることがあります。

しかし、動画を見る人が知りたい内容は必ずしも同じではありません。例えば、新しいシステムを導入する場合でも、導入によって業務がどう変わるのかを知りたい人もいれば、実際の操作手順だけを確認したい人もいます。

異なる目的の情報を一つの動画にまとめてしまうと、視聴者にとって必要な情報が埋もれやすくなります。その結果、最後まで視聴されなかったり、後から必要な内容を探しづらくなり、公開後に見返されなくなったりする失敗につながります。

視聴後にどのような行動を取ってほしいのかを整理し、動画ごとに役割を分けながら構成を考えていきましょう。

分析ツールを活用する

動画は作って終わりではなく、視聴時間などのデータを分析して改善に活かすことが大切です。

SNSなどのプラットフォームに備わっている分析ツールでは、視聴者の属性、視聴回数やコンバージョン率など視聴者の行動を把握できます。

動画の視聴者がどのような人か、動画のどこで離脱しているかなど、データを分析し改善することで効果的なマーケティングが可能です。

動画の分析ツールは無料のものから高機能な有料ツールまで幅広く提供されています。

例えば、YouTubeに動画を公開する場合はYouTube Studioアナリティクスを利用することで、視聴回数や平均視聴時間、視聴維持率、視聴者属性などを確認できます。

また、自社サイトに埋め込んだ動画であればGoogleアナリティクスと連携して流入経路やコンバージョンへの影響を分析する方法もあります。

ただ数値を確認するだけでは改善には結び付きません。どの指標を成果として評価するのかを決めたうえで分析し、改善施策へ反映していくことが求められます。運用体制や知見に不安がある場合は、専門会社へ相談する方法も選択肢のひとつです。

視聴者のITリテラシーを意識する

DX推進では、説明する側と視聴する側の知識量に差があることも珍しくありません。

特に社内向け動画の場合、ITツールを日常的に利用する社員もいれば、デジタル機器の操作に不慣れな社員もいます。専門用語を多用したり、説明を省略したりすると、一部の視聴者には内容が伝わらなくなる可能性があります。

動画を制作する際は、誰が見ても理解できる表現になっているかを確認しながら進めることが大切です。

必要に応じてテロップや図解を加えたり、操作画面を丁寧に見せたりすることで、理解しやすい動画に仕上げやすくなります。

また、DX推進向けの動画では、必要な情報へすぐアクセスできる構成を意識しましょう。システムの操作方法や業務フローの説明を1本の長尺動画にまとめると、確認したい箇所を探しにくくなり、次第に視聴されなくなるケースもあります。

テーマごとに動画を分割したり、チャプターを設定したりすることで、必要な内容だけを確認できます。動画を細かく管理できれば、業務フローやシステム変更が発生した際も該当箇所のみ修正しやすく、運用負担を抑えられます。

視聴者のITリテラシーを踏まえた動画づくりに加え、社内ポータルなどで必要な動画へすぐアクセスできる環境を整えることで、現場で活用される仕組みを作りやすくなります。

DX推進を支える動画活用事例

動画は商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、情報共有の効率化や理解促進、営業活動の支援など、さまざまな業務課題の解決にも活用されています。

ここでは、実際に動画を活用することで情報伝達の質を高め、DX推進を後押しした事例を紹介します。

フィット株式会社様｜採用活動の効率化に活用した事例

フィット株式会社様では、採用活動における企業理解の促進を目的として採用動画を制作しました。

求職者が企業選びをする際は、仕事内容だけでなく職場の雰囲気や働く人の様子を重視する傾向があります。しかし、会社説明会や採用サイトだけでは、実際の職場環境や企業文化を十分に伝えきれないことも少なくありません。

そこで動画では、社員が働く様子や社内の雰囲気を映像で紹介しています。文章や写真だけでは伝わりにくい空気感まで伝えられるため、求職者が入社後の働く姿をイメージできるようにしました。

採用活動のデジタル化が進むなか、動画を活用して企業理解を深めてもらうことで、採用活動の効率化やミスマッチの防止にも役立てられています。

株式会社両毛システムズ様｜システム導入の効果を可視化した事例

株式会社両毛システムズ様では、自社システムの導入事例を紹介する動画を制作しました。

DX関連のシステムやサービスは、導入後にどのような効果が得られるのかを文章だけで伝えることが難しい場合があります。機能説明はできても、業務がどのように変わるのかまで具体的にイメージしてもらうことは容易ではありません。

こちらの動画では、導入企業の事例を交えながら、システム導入によって業務がどのように改善されたのかを分かりやすく紹介しています。

導入効果を可視化することで、サービスへの理解促進だけでなく、検討中の企業が導入後の活用イメージを持ちやすくなっている点が特徴です。

メディカテック株式会社様｜営業活動の効率化に活用した事例

メディカテック株式会社様では、自社サービスの内容を分かりやすく伝えるための動画を制作しました。

営業活動では、担当者ごとに説明方法が異なったり、限られた商談時間のなかで十分な説明ができなかったりすることがあります。その結果、サービスの魅力や導入効果が十分に伝わらないケースもあります。

動画を活用することで、サービス内容や利用イメージを視覚的に共有できるようになり、説明の標準化を図りやすくなりました。また、営業資料やWebサイトなど複数の場面で活用できるため、情報発信の効率化にも役立っています。

営業担当者が毎回同じ説明を行う負担を軽減しながら、安定した情報提供を実現した事例です。

DX推進に動画を活用する際によくある質問

DX推進に動画を活用するメリットは何ですか？

DXの目的や業務の変化を視覚的に共有できる点です。文章だけでは伝わりにくい内容も理解しやすくなり、社内浸透や教育の効率化に活用できます。

なぜDX推進では社内の理解促進が重要なのですか？

DXはシステム導入だけでなく業務変革も伴います。現場の理解が不足すると施策が定着しにくいため、変革の目的や効果を共有することが求められます。

DX推進ではどのような動画が活用されていますか？

採用動画、研修動画、マニュアル動画、サービス紹介動画、導入事例動画などが活用されています。目的に応じて使い分けることで業務効率化や情報共有を進められます。

DX推進向けの動画制作はどのような流れで進めますか？

一般的には、業務の抽出、構成・台本作成、撮影、編集、効果測定、改善の流れで進めます。公開後の効果検証まで含めて運用することが大切です。

DX推進に動画を活用する際の注意点はありますか？

動画制作を目的化しないことです。 DX推進では、動画を作ることではなく、社内理解の促進や業務改善につながっているかを確認する必要があります。公開後に再生回数だけを見て判断すると、本当に業務改善に役立っているかは分かりません。

まとめ

DX推進では、変革の目的や業務の変化を社内外へ正しく伝え、関係者の理解を得ながら進めることが求められます。

その手段として動画を活用することで、情報伝達の効率化や人材育成の標準化、業務ナレッジの共有などに取り組みやすくなります。採用活動や研修、マニュアル整備、営業支援など、さまざまな場面で活用できる点も動画の強みです。

動画は制作して終わりではありません。視聴状況や現場の反応を確認しながら改善を重ねることで、社内外の情報共有を支えるコンテンツとして活躍できます。

「社内へDXの考え方を浸透させたい」「新しいシステムやサービスを分かりやすく伝えたい」と考えている企業は、動画活用を検討してみてはいかがでしょうか。